Problemas con la tarifa de datos de Vodafone

26 Sep

Llevo ya muchos años en Vodafone, de hecho desde que tengo móvil (hace ya 9 años, también fruto de que uno de los entrenadores que tuvimos cuando éramos pequeños, nos los ofreció prácticamente regalados), solo he estado en esta compañía (antes bajo el nombre de Airtel). Si bien es cierto que nunca he tenido problemas, ahora cuando he tenido varias incidencias, es cuando me doy cuenta de la tremenda inutilidad de sus trabajadores y servicios de atención al cliente. Vamos al meollo de la cuestión.

Tenía una tarifa plana de datos de Internet en el móvil (concretamente la de Smartphones de 15 euros, tengo un HTC Desire y es la tarifa mínima), y todo iba bien hasta que en Junio, y por sorpresa, se me empezó a cobrar tanto la tarifa plana, como el consumo de datos que hacía (vamos, como si en tu ADSL pagas la cuota mensual, y luego encima pagas por cada giga descargado, una risa que no veas…). Claro, la primera factura se fue cerca de los 75 euros (y yo siempre estoy en el consumo mínimo de voz + datos + iva; por debajo de 30). Llamo, comunico que hay un error, y me indican (2 semanas más tarde), que me lo descontarán de la próxima. Vale, es un fallo, no pasa nada.

Pero llega la factura de Julio, por encima de 90 euros, y tengo que volver a llamar porque se ha producido el mismo error. Aquí ya empiezan los problemas, porque los de atención al cliente dicen que hay una incidencia, y que no pueden ver la factura. Así que hasta 1 mes después, no empiezan a tramitarme la devolución, necesité más de 10 llamadas, y acabé de las canciones de espera hasta donde solo el Unicornio Rosa Invisible sabe.

Y el verdadero circo llega con la de Agosto (estuve diez días en Edimburgo, y la tarifa plana incluye tráfico en roaming). La factura llega con un valor de 160 euros (casi me muero del susto), la reclamo, y Vodafone, además de saltarse los plazos de compromiso (una semana para resolver la incidencia es lo habitual), se niega a devolverme todo el dinero; alegando que el coste del tráfico en el extranjero no me lo devolverán (básicamente porque no les sale de los *******). Por si fuese poco, reconocen que la siguiente factura tendrá el mismo error que las anteriores, porque el problema al cobrar las tarifas planas de datos, persiste 4 meses después. Y si bien al principio decían que solo me pasaba a mí, ahora reconocen que es un error generalizado, y que la solución es que llame todos los meses para reclamar el dinero, hasta que se arregle el error.

Esto es muy gracioso, ya que mi consumo es bajo porque tengo desactivado la mayor parte del día el tráfico de datos en el móvil (para ahorrar batería). La gente que no ha hecho esto, se ha encontrado con 4 meses con facturas superiores a 300 euros, que además no te devolvían al banco, sino que te las descontaban de la siguiente factura (si querías reembolso en el banco, te tenías que pasar llamando al departamento de cobros el resto de tu vida). Vamos créditos a Vodafone al 0% de interés.

Como el jueves no me dieron solución ninguna, y estaba harto del lamentable servicio de Vodafone (4 meses repitiéndose el error, y sin vistas de que se fuese a arreglar), que me estaba metiendo unos sablazos en la cuenta del banco que la libreta lloraba cuando la cogía, intenté darme de baja en la tarifa plana de datos. Como según ellos firmé un contrato de permanencia (a día de hoy no he localizado ese papel, y dudo que algún día lo encuentre, porque no firmé nada); he tenido que usar otro tremendo error en el sistema (sí, no sé cuál ha sido la panda de monos que programó el servicio de tarificación, pero se ve que les daban pocos cacahuetes). He llamado al 123, y después de que me hiciesen perder los papeles (“lo sentimos, pero no podemos ayudarle a resolver la incidencia”), pedí que me dieran de alta en la tarifa diaria de Smarphone (2,7 euros al día, por cada día que me conecte). Evidentemente, no me voy a conectar nunca, ya que el coste del tráfico de datos cotiza más alto que la sangre de unicornio, y teniendo wifi en casa y la universidad, el móvil no perderá toda su gracia. Y ahorraré algo, que ahora que trabajo menos horas, no estoy como para que me vayan descontando más de 150 euros al mes todos los meses, y tarden 2 en ir devolviendo “parte” de los errores.

En resumen diría que me cago en la ineficiencia de Vodafone, incapaz de arreglar un estúpido error en 4 meses. Y si os pasa los mismo, ya sabéis, pedid que os cambien la tarifa de datos, y ya en 6 meses, cuando a lo mejor hayan arreglado esta estafa (sí, ESTAFA, porque te cobran 2 veces por el mismo servicio), os volvéis a la de siempre. Suerte.

¿Es Tuenti un plagio?

25 Feb

De todos es conocido que soy criticón hasta límites insospechados, y que como le coja asco a algo es complicado que cambie de idea. Así que si te gusta Tuenti mejor no sigas leyendo.

Y es que hoy el gran grupo de “oh ingeniosos y maravillosos” desarrolladores de Tuenti, ha sacada una nueva interfaz. Como no uso esa red social, y aunque me habían comentado el cambio, hasta que no pude ver una captura de pantalla de la “original” nueva interfaz (¿se nota el sarcasmo o lo subo un poco más?), no llegué a ver el “pequeño” parecido con anteriores versiones de Facebook.

Dejando a un lado los fallos de seguridad que ha tenido, que solo vale para España, que sigue funcionando solo mediante invitaciones, que lo de que ya no hay niños menores de 14 años no se lo creen ni ellos, y que de cada 5 cosas implementadas 6 ya estaban en Facebook; me ha parecido un plagio vil y bananero de la interfaz de la ya mencionada red social Facebook.

Además, se rumorea que en un acto de ingeniosidad y ocurrencia máxima, van a implantar algo nunca visto: “grupos”. Vamos, lo mismo que tiene Facebook desde hace ya bastante.

¿Y por qué pataleo tanto? Hombre, pues porque creo que hay proyectos mejores que están realmente hechos por españoles y creados en este país, que también merecen repercusión; y no solo esta gente que en ocasiones va de sobrada programando. Vale que mueven tráfico, pero la prepotencia es algo que odio, y a esta gente me parece que le falta humildad y autocrítica.

Está claro que el mundo de las redes sociales está muy explotado y evidentemente casi todas las mejoras inventadas están implementadas (en el mundillo en que me muevo pasa lo mismo); pero de ahí a copiar al 70% o más, el diseño de la gente de Facebook pues… Porque vamos, es Facebook con degradados, cambios en la distribución de los módulos y poco más.

Esa es mi opinión, allá cada uno lo que piense, pero a mí Tuenti me parece el hijo bastardo, borracho y desdibujado de Facebook.

No con mis impuestos

17 Nov

Mucho se está oyendo hablar en Internet sobre la noticia de que al estado español le costará la visita del Papa en 2011 (no er gitano, sino el Papa con sotana), la no despreciable cantidad de 55 milloncejos de euros. La visita será coincidiendo con la Jornada Mundial de la Juventud, que ya me contarán ustedes que tiene que ver el “señor” este con los jóvenes.

Me parece una burrada que en un estado supuestamente aconfesional (tan aconfesional como libre de corrupción, vaya…), se permita semejante desembolso de dinero, que saldrá de los impuestos de todos (que esto no sale de marcar la casillita de la Declaración destinado el dinero a la Iglesia). Si ese día viene un líder religioso, lo normal que es que se invitase a todos los que haya en el mundo, para no dejar de lado al resto de religiones tan ciertas y falsas como la católica. Desde aquí mi apoyo a los seguidores del Unicornio Rosa Invisible: conseguiremos tener algún día el reconocimiento que nuestro líder merece.

Así no se redacta un titular

1 Nov

Después de la muerte de Andrés Montes, teniendo en cuenta que en muchos lugares se habló de que Daimiel era su amigo (y conocido comentarista); si te encuentras el siguiente titular en el periódico, ¿qué pensarías?

Daimiel ingresa en cuidados intensivos

Por mucho que hayan salido en defensa del periodista, el titular es nefasto. Se trata de las Tablas de Daimiel, por lo que poner “Las Tablas de Daimiel ingresan en cuidados intensivos” sería menos violento. La mayoría que sigue el baloncesto y ha visto el titular se ha alarmado (lo que buscaban claro…).

Luego cuando cierran los periódicos porque no ganan suficiente, se echan las manos a la cabeza. ¿Acaso os leéis la bazofia que escribís, señores “periodistas”?

Cómo arreglar la economía del país

23 Ago

Hoy se comentaba una posible congelación salarial para los funcionarios, al menos durante el año 2010. Muchos aplauden la medida, porque  creen que ayudará a solucionar la crisis. Y no estaría bien que además…

  • Los políticos cobraran menos, ya que entre dietas y complementos abusivos, ganan un pastón. Y que se congelen el sueldo tras subírselo unos meses antes es, cuanto menos, vergonzoso y poco útil.
  • Se suprimiesen la mayoría de cargos de las comunidades autónomas, y se adoptara un modelo centralizado.
  • Que como España es aconfesional (aunque no lo parezca), las ayudas a la religión se eliminen; porque su Dios no parece acordarse de los pobres, y su representante en la Tierra es el diablo.
  • Se persiguiese a todos aquellos que trampean las declaraciones de Hacienda, por muy importantes que sean. Y lo mismo para los que están en el paro pero hacen trabajos y cobran en negro.
  • Se supriman los ministerios que no sirven de nada, como el Ministerio feminista (conocido como Ministerio de Igualdad), cuya mejor medida ha sido ponerle falda a los muñecos de los semáforos.
  • Que los bancos devuelvan las ayudas que se les dio en la crisis. A ver si ahora hay que pagar las cagadas de gente que cobra un pastizal por hacer mal su trabajo.

Con todo lo anterior, como mínimo, se reducía la deuda pública. Pero claro, en todo lo citado, hay demasiados puestos que ocupan políticos. Esos que están violando a la democracia, porque ya conocen todos los resquicios legales para salir impunes. Esos, que dirigen el país… hacia su propio beneficio.